A importância do atendimento ao cliente no e-commerce e como criar relações duradouras

No universo do comércio eletrónico, onde as transações ocorrem virtualmente, o atendimento ao cliente desempenha um papel central na construção de relacionamentos duradouros. Em Portugal, a atenção no serviço ao cliente está em forte crescimento, com os consumidores a valorizarem não apenas a qualidade dos produtos, mas também experiências decontinuar a ler →